Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://k13stuff.pl
prowadzony jest przez K13 Dawid Starejki, NIP: 6871885625, REGON: 387523620, z siedzibą: ul. Przyszłość 53N, 05-126 Stanisławów Pierwszy, woj. mazowieckie.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności: zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, wymiany i reklamacji.

2. Definicje

Administrator danych osobowych – K13 Dawid Starejki, NIP: 6871885625, REGON: 387523620, ul. Przyszłość 53N, 05-126 Stanisławów Pierwszy.

Czas realizacji zamówienia – liczba dni roboczych potrzebnych na skompletowanie zamówienia i dostarczenie go na adres wskazany przez Klienta.

Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z K13Stuff niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Regulamin – niniejszy dokument, dostępny pod adresem https://k13stuff.pl/regulamin
.

Klient – osoba fizyczna (min. 13 lat; do 18 lat za zgodą przedstawiciela ustawowego, o ile nie ma pełnej zdolności do czynności prawnych), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone w Sklepie, określające produkty, ich ilość, cenę, formę płatności oraz sposób i miejsce dostawy, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Usługi elektroniczne i konto Klienta

Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną:
a) prowadzenie indywidualnego konta Klienta,
b) umożliwienie zakupów bez rejestracji.

Rejestracja konta jest dobrowolna i nieodpłatna. Dochodzi do niej po wypełnieniu formularza, akceptacji Regulaminu i potwierdzeniu założenia konta.

Logowanie odbywa się przy użyciu adresu e-mail i hasła; dostępna jest procedura resetu hasła.

Klient może w każdym czasie rozwiązać umowę o prowadzenie konta, wysyłając żądanie na kontakt@k13stuff.pl
; usunięcie konta skutkuje zakończeniem świadczenia tej usługi.

Minimalne wymagania techniczne: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail. Oprogramowanie blokujące treści (np. adblock) może ograniczać funkcjonalność.

Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, nienaruszania praw osób trzecich oraz należytej ochrony danych logowania. W przypadku rażącego naruszenia zasad Sklep może wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta z 14-dniowym okresem wypowiedzenia (powiadomienie e-mail).

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać 24/7 (z wyłączeniem przerw technicznych). Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są realizowane w pierwszym dniu roboczym.

Klient dodaje produkty do koszyka, uzupełnia dane, wybiera dostawę i płatność, a następnie potwierdza Zamówienie przyciskiem „Kup teraz”.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail zawierające wykaz produktów, ceny, koszty dostawy oraz przewidywany czas dostawy.

Warunkiem realizacji Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza. W razie wątpliwości co do danych Sklep może wstrzymać realizację do czasu ich wyjaśnienia (o czym informuje Klienta).

5. Ceny

Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Do ceny produktów doliczany jest koszt dostawy zgodnie z wybraną metodą.

Cena widoczna przy produkcie w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca. Sklep może zmieniać ceny i prowadzić akcje promocyjne – nie wpływa to na Zamówienia złożone przed zmianą.

6. Płatności

Dostępne formy płatności bezgotówkowej przed odbiorem:
a) Przelewy24 (P24) – szybkie płatności internetowe (karty płatnicze, BLIK, szybkie przelewy online i inne metody dostępne w P24).
b) PayPal – płatność internetowa (opcjonalnie; jeśli nie używasz – daj znać, usunę).

Płatności obsługiwane przez Przelewy24 realizuje PayPro S.A. (Przelewy24).

W przypadku płatności kartą, termin realizacji Zamówienia liczony jest od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji.

W razie konieczności zwrotu środków za transakcję kartą, zwrot następuje na rachunek przypisany do karty użytej do płatności.

Jeżeli płatność została dokonana po wygaśnięciu sesji transakcyjnej, prosimy o kontakt na kontakt@k13stuff.pl
w celu ręcznego powiązania wpłaty.

7. Dostawa

Dostawa na terenie Polski za pośrednictwem Kurier DPD.
Koszt: 15 zł – szacowany czas doręczenia do 48 godzin od nadania*; przesyłka posiada numer nadania z możliwością śledzenia.
* dane według informacji przewoźnika.

Koszt i dostępne metody dostawy są prezentowane w koszyku przed złożeniem Zamówienia.

Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu (paragon/faktura). Wystawienie faktury VAT bez podpisu wymaga zgody Klienta (wyrażanej przy składaniu Zamówienia).

Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i skontaktować się z nami.

8. Produkty cyfrowe / preorder

Produkty w formie plików są udostępniane do pobrania w Sklepie; liczba pobrań może być ograniczona (np. do 50), a dostęp – do 12 miesięcy od zakupu (jeśli dotyczy – zgodnie z opisem produktu).

Produkty oznaczone PREORDER wysyłane są w terminie wskazanym w opisie produktu.

9. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy o prawach konsumenta.

Termin liczy się od dnia dostarczenia produktu (a przy usługach – od dnia zawarcia umowy).

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku nagrań dźwiękowych/wizualnych lub programów komputerowych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, po jego otwarciu.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać e-mailem na kontakt@k13stuff.pl
.

Zwrot produktu należy nadać niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu, na adres zwrotów:
K13 Dawid Starejki, ul. Przyszłość 53N, 05-126 Stanisławów Pierwszy.
Do zachowania terminu wystarczy nadanie przed jego upływem. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania rzeczy, chyba że Sklep zgodził się je ponieść lub nie poinformował o obowiązku ich poniesienia.

Sklep zwróci wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przez Sklep) niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sklep może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

Zwrot płatności nastąpi tym samym sposobem, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

10. Wymiana produktów

Klient może wymienić zakupiony produkt na inny dostępny w Sklepie w ciągu 14 dni od otrzymania (z wyłączeniami z pkt 2).

Wymianie nie podlegają nagrania dźwiękowe/wizualne ani oprogramowanie w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu.

Oświadczenie o wymianie należy przesłać na kontakt@k13stuff.pl
i odesłać produkt (z ewentualnymi gratisami) w ciągu 14 dni na adres:
K13 Dawid Starejki, ul. Przyszłość 53N, 05-126 Stanisławów Pierwszy.

Produkt do wymiany nie może nosić śladów używania i powinien mieć oryginalne metki/opakowanie.

11. Reklamacje (rękojmia)

Sklep oświadcza, że produkty są fabrycznie nowe i wolne od wad. Sklep odpowiada za wady na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

Reklamacje można składać e-mailem na kontakt@k13stuff.pl
.

Zaleca się, aby zgłoszenie zawierało: imię i nazwisko, adres korespondencyjny/e-mail, numer zamówienia, datę zakupu, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta i preferowaną formę odpowiedzi.

Sklep ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

W przypadku braków w zgłoszeniu Sklep wezwie do ich uzupełnienia.

Adres dla zwrotów/reklamacji: K13 Dawid Starejki, ul. Przyszłość 53N, 05-126 Stanisławów Pierwszy. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

12. Newsletter

Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera (np. w formularzu rejestracji/zamówienia), wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych na podany adres e-mail.

Newsletter zawiera informacje o ofercie i promocjach i jest wysyłany nieodpłatnie.

Klient może w każdej chwili zmienić adres do Newslettera lub zrezygnować (link w stopce Newslettera lub ustawienia w panelu Klienta).

13. Dane osobowe

Administratorem danych jest K13 Dawid Starejki. Dane przetwarzane są w celu realizacji usług i Zamówień oraz na podstawie odrębnych zgód (np. Newsletter).

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji Zamówienia/założenia konta.

Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji Zamówienia (np. przewoźnik, operator płatności Przelewy24/PayPal) – w niezbędnym zakresie.

Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu – kontakt: kontakt@k13stuff.pl
.

Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

14. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, statystyk i personalizacji.

Klient może ograniczyć/wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki – może to jednak ograniczyć funkcjonalność Sklepu.

15. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny na stronie https://k13stuff.pl/regulamin
w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

Informacje i cenniki na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Umowa jest zawierana w języku polskim.

Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu następuje przez wysłanie Klientowi potwierdzenia e-mail.

Sklep może zmienić Regulamin:
a) informacja o zmianie i tekst jednolity zostaną opublikowane w Sklepie;
b) zarejestrowani Klienci otrzymają informację e-mail;
c) zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż po 14 dniach od ogłoszenia;
d) Klient może w tym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta;
e) do umów zawartych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.